Kolik stojí AI chatbot nebo digitální kolega pro malou firmu?
Cena se skládá z jednorázového nastavení a měsíčního provozu a podpory. U Empliora AI stojí nastavení digitálního kolegy od 3 990 Kč a měsíční podpora od 990 Kč. Přesnou částku vyčíslíme po krátké konzultaci podle náročnosti. Rozdíly mezi nabídkami dělá hlavně rozsah, napojení na vaše systémy a to, kdo se o kolegu po spuštění stará.
Z čeho se cena skládá
| Položka | Co ovlivňuje cenu |
|---|---|
| Nastavení | Kolik služeb, pravidel a ceníků má kolega znát, v kolika jazycích komunikuje a jak dlouho trvá příprava podkladů. |
| Napojení | Chat na web je jednoduchý. Napojení na rezervační systém, kalendář nebo e-shop závisí na tom, jaké rozhraní systém nabízí. |
| Provoz | Každá odpověď AI stojí malou částku za použití jazykového modelu. Zpravidla je součástí měsíčního paušálu. |
| Podpora | Úpravy odpovědí při změně ceníku, kontrola konverzací, doladění. Bez ní kolega zastarává. |
Jak spočítat návratnost na příkladu
Ilustrativní výpočet, ne garance. Řekněme, že vám mimo otevírací dobu přijdou 8 dotazy týdně a průměrná zakázka má hodnotu 1 200 Kč. Za měsíc je to zhruba 35 dotazů. Pokud by asi třetina z nich odešla ke konkurenci, jde o přibližně 12 ztracených zakázek, tedy kolem 14 500 Kč měsíčně.
Kolik z toho digitální kolega zachrání, záleží na oboru a na tom, jak rychle a dobře odpoví. Vlastní čísla si dosadíte v kalkulačce na hlavní stránce. Je to odhad, ne slib.
Na co si dát pozor v nabídkách
- Jestli je v ceně úprava odpovědí po spuštění, nebo se platí zvlášť.
- Jestli dodavatel uzavírá zpracovatelskou smlouvu (viz kontrolní seznam GDPR).
- Jestli lze službu vypovědět bez dlouhé vázanosti.
- Jestli kolega umí předat konverzaci člověku, místo aby si vymýšlel.