Informazioni legali

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

1. Disposizioni generali

I presenti termini e condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra Wegas Art Production s.r.o., P.IVA/IČO 88115348 (di seguito il «Fornitore», operante con il marchio Empliora AI), e il committente dei servizi (di seguito il «Cliente») nella fornitura del collega digitale, formazione, creazione e redesign di siti web e automazioni correlate.

2. Descrizione dei servizi

Il Fornitore offre in particolare:

L'ambito specifico, il prezzo e le tempistiche sono concordati individualmente e indicati nel preventivo o nell'ordine confermato da entrambe le parti.

3. Ordine e conclusione del contratto

Il rapporto contrattuale sorge con la conferma del preventivo da parte del Cliente (via e-mail o altro mezzo dimostrabile) o con la firma di un contratto separato. I prezzi indicati sul sito sono indicativi - l'offerta finale dipende dall'ambito, dal settore e dalle funzionalità richieste.

4. Prezzo e condizioni di pagamento

La configurazione una tantum è dovuta secondo le condizioni indicate nel preventivo - per i nuovi clienti è possibile concordare il pagamento dopo la verifica del funzionamento della soluzione. L'assistenza mensile viene fatturata con scadenza di pagamento di 14 giorni, salvo diverso accordo.

5. Tempistiche di consegna

I tempi di attivazione sono concordati individualmente in base all'ambito del servizio e alla collaborazione del Cliente (fornitura di materiali, risposte al questionario). Indicativamente, per una piccola impresa si tratta di alcuni giorni o settimane dall'inizio della collaborazione.

6. Formazione e workshop

Data, ambito, formato e prezzo della formazione sono confermati da preventivo o ordine. L'annullamento o lo spostamento della data è possibile senza costi fino a 7 giorni prima dello svolgimento; successivamente il Fornitore può addebitare i costi già sostenuti. Se un workshop di gruppo non raggiunge il numero minimo di partecipanti, il Fornitore può annullare la data e rimborsare quanto già pagato o proporre una data alternativa. I materiali della formazione sono destinati all'uso proprio del committente e non possono essere rivenduti. Il contenuto della formazione ha carattere didattico e non costituisce consulenza legale, fiscale o professionale di altro tipo. Ai consumatori restano garantiti i diritti previsti dalla legge.

7. Diritti e obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire al Fornitore informazioni veritiere e complete necessarie alla configurazione del collega digitale (listino, regole operative, dati di contatto) e a comunicare eventuali variazioni che incidono sulla correttezza delle risposte del collega digitale.

8. Responsabilità e reclami

Il Fornitore risponde della funzionalità della soluzione fornita nell'ambito concordato nel preventivo. Eventuali difetti possono essere segnalati a info@emplioraai.eu; il Fornitore si impegna a gestire il reclamo entro un termine ragionevole. Il Fornitore non risponde di danni derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.

9. Recesso dal contratto

L'assistenza mensile può essere disdetta con un preavviso di 1 mese, salvo diverso accordo nel contratto specifico. Per i lavori una tantum (configurazione, redesign) il recesso dopo l'inizio dei lavori è possibile solo per la parte non ancora eseguita.

10. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato da una informativa sulla privacy separata; per il trattamento dei dati dei clienti del Cliente tramite il collega digitale, le parti si attengono all'accordo di trattamento dati (DPA) sottoscritto.

11. Proprietà intellettuale

Salvo diverso accordo tra le parti, dopo il pagamento integrale il Cliente acquisisce la licenza d'uso del sito fornito e della configurazione del collega digitale per proprie esigenze. Le tecnologie di base e il know-how generale restano di proprietà del Fornitore.

12. Disposizioni finali

I rapporti non disciplinati dai presenti termini sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca, in particolare dal codice civile. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare adeguatamente i presenti termini; i Clienti con collaborazione attiva saranno informati di eventuali modifiche.

Per domande sui termini e condizioni scrivete a info@emplioraai.eu.